Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-08-07

1. Renseignements collectés

Nous collectons les renseignements suivants lorsque vous remplissez le formulaire de contact : nom, téléphone, courriel, espèce et nom de l'animal, ville, type de service recherché, niveau d'urgence et message libre.

2. Finalité de la collecte

Ces renseignements servent exclusivement à : (a) répondre à votre demande, (b) la transmettre au médecin vétérinaire susceptible de vous servir afin qu'il vous contacte et planifie la visite, (c) faire un suivi si applicable. Ils ne sont jamais vendus ni utilisés à des fins de marketing par des tiers.

3. Communication au vétérinaire

La transmission de votre demande à un médecin vétérinaire de la région est le cœur même du service : en soumettant le formulaire ou en laissant un message téléphonique, vous consentez à ce que vos coordonnées et les renseignements fournis (animal, besoin, secteur, niveau d'urgence) lui soient communiqués. Le vétérinaire traite ensuite ces renseignements selon ses propres obligations professionnelles et légales.

3.1 Conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi, puis supprimées après 24 mois.

4. Droits Loi 25

Conformément à la Loi 25 (Québec), vous avez le droit de : consulter, corriger ou supprimer vos renseignements personnels, retirer votre consentement, et déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information.

5. Témoins (cookies) et analytique

Nous utilisons Google Analytics 4 avec IP anonymisée pour mesurer la fréquentation du site. Aucun cookie publicitaire n'est posé.

6. Contact

Pour toute question concernant vos renseignements personnels : contact@veterinaireadomicile-estrie.com